Tijdens het webinar van 9 oktober hebben programmamanager Bart Brandenburg en regiocoördinatoren Anneke Vass en Martijn Schoormans vragen beantwoord van projectleiders en bestuurders van regionale coalities.
Continue reading
Patiënten die dat willen, krijgen vanaf 1 juli 2020 online toegang tot hun medische gegevens bij de huisarts. Ze krijgen bijvoorbeeld toegang tot de E- en P-regel, het actuele medicatieoverzicht, geneesmiddelenallergie, alle correspondentie en resultaten van diagnostische bepalingen. Voor sommige huisartsen is dit een nieuwe ontwikkeling, terwijl anderen al jaren de voordelen ervaren van online inzage. Een van hen is praktijkhoudend huisarts Chris Noordzij: “Wij hebben om acht uur ’s morgens bijna geen telefoon meer en vooral het online bekijken van de labuitslagen ervaren patiënten als erg positief.”
In de huisartsenpraktijk van Chris Noordzij in Heemskerk hebben patiënten al vanaf 2013 toegang tot het patiëntenportaal van het HIS. Enkele jaren later is daar ook de toegang via een app aan toegevoegd. “Patiënten kunnen online afspraken inplannen, herhaalrecepten aanvragen, labuitslagen bekijken of een vraag stellen via het eConsult. Op alle fronten zien we een duidelijke stijging in het gebruik.”
In de praktijk valt op dat patiënten minder bellen. Om acht uur kan één doktersassistente de binnengekomen telefoontjes afhandelen, de andere assistente is vrij voor andere taken. Met het eConsult creëert Noordzij meer ruimte tijdens het spreekuur. “Het is druk genoeg, dus het is mooi dat ik die tijd weer aan iemand anders kan besteden. Daarnaast kun je je patiënt online even aansporen of motiveren om de voorgeschreven oefeningen of behandeling uit te voeren. Een mogelijkheid waar we nu veel meer gebruik van maken en waarvan we zien dat het goed is voor de therapietrouw.”
Binnen de huisartsenpraktijk in Heemskerk worden sinds de komst van online inzage ook andere gesprekken gevoerd. “Een van mijn patiënten heeft uit het portaal een grafiek gehaald hoe haar LDL-cholesterol in de loop der tijd is veranderd. Tijdens mijn spreekuur vroeg ze of het zakken van haar LDL-cholesterol een relatie had met het feit dat ze was afgevallen. In zo’n geval zie je dat de patiënt aan de slag gaat met zelfmanagement. Dat is zeker niet bij iedereen het geval, maar voor de patiënten die dit willen, is online inzage een uitkomst.”
Huisarts Noordzij benadrukt dat online inzage de hele praktijk aangaat. “Je kan niet zeggen: ik ga morgen starten. Je moet er met je team afspraken over maken en samen kijken wat de meerwaarde is voor de praktijk. Als je die meerwaarde niet ziet, dan gaan de patiënten het merken en is je team niet betrokken. Dan mislukt het. Terwijl als je online inzage het voordeel van de twijfel geeft, het je praktijk winst oplevert.”
Tijdens het spreekuur, maar ook aan de telefoon worden patiënten actief gewezen op de online mogelijkheden. Zo krijgen patiënten de vraag om na twee weken een berichtje te sturen hoe het gaat of ze ontvangen een mail met de mededeling dat hun labuitslag klaar staat. “Het is goed om over dit soort dingen in gesprek te blijven met je patiënten. Ik was in het begin bijvoorbeeld heel formeel via de app, terwijl mijn patiënten het prima vinden als je stuurt: je uitslagen zijn goed.”
Voor het invoeren van de online inzage per 1 juli 2020 moet het HIS van Noordzij nog worden aangepast. Zo moet bijvoorbeeld de P-regel zichtbaar zijn voor patiënten. Hij verwacht dat de invoering de praktijk tijd en energie gaat kosten, toch is hij positief over de ontwikkeling: “Het is goed dat mensen thuis kunnen zien wat we hebben afgesproken. Ik merk dat mensen het toch vaak vergeten. Maar we moeten ook realistisch zijn: het is voor de huisarts onmogelijk om alles op te schrijven wat er is besproken. Patiënten kunnen straks de diagnose zien en een paar korte punten wat er is afgesproken. Dat gaat de therapietrouw hopelijk nog verder verbeteren.”
Bent u projectleider of bestuurder bij een regionale coalitie? En heeft u zich aangemeld bij OPEN en bent u op dit moment druk bezig met het invullen van de nulmeting?
Continue reading
Gisteren is de VWS-subsidieregeling voor OPEN gepubliceerd. Dat betekent dat speciaal gevormde regionale coalities van huisartsen van start kunnen. Zij zorgen dat de huisartsenpraktijken in hun regio online inzage kunnen bieden aan patiënten. Huisartsen kunnen zich melden bij deze regionale coalities om deel te nemen aan OPEN.
Het grootste deel van de subsidie gaat rechtstreeks naar de huisartsenpraktijken. De subsidie dient als tegemoetkoming voor de mensen en tijd die nodig zijn om de online inzage door patiënten in te passen in de dagelijkse praktijk. De regionale coalities gaan helpen met de implementatie in de huisartsenpraktijken, inclusief voorlichting en scholing voor huisartsen. OPEN ontwikkelt deze middelen en (scholings)module.
Binnen OPEN werken we met regionale ondersteuning, zodat we alle huisartsen zo direct mogelijk in de eigen werkomgeving kunnen helpen. Daarom worden er regionale coalities gevormd, waarbij elke huisartsenpraktijk zich kan aansluiten. Deze coalities bestaan meestal uit een samenwerking tussen LHV-Huisartsenkring, zorggroep en/of koepel van gezondheidscentra. Per regio kan de samenstelling verschillen.
Op 28 februari hebben Bart Brandenburg, programmamanager OPEN, en Mariëtte Willems, huisarts en projectmedewerker ICT, de meestgestelde vragen door regionale coalities behandeld.
Continue reading
Carin Littooij (LHV), Maarten Klomp (InEen) en Rob Dijkstra (NHG) zijn geïnstalleerd als leden van de stuurgroep van OPEN. De stuurgroep denkt de komende jaren mee over de koers van het programma OPEN. Ze ontvingen uit handen van kwartiermaker Bart Brandenburg het logo waar OPEN de komende jaren mee het land in trekt, in de vorm van een openingsbord voor praktijken. Inmiddels zijn deze borden gesignaleerd van Den Haag tot de Achterhoek.
